Referencer

Kursus i fysisk konflikthåndtering

BÆKHOLMSKOLEN

"En rigtig god oplevelse - inspirerende og opklarende!

Bækholmskolens målgruppe er bl.a kendetegnet ved,
at reaktioner kan være af voldsom fysisk karakter.

Dette forhold er en stor udfordring og til tider også
en belastning både for elever og medarbejdere.

I omsorg for elever, men ikke mindst med-
arbejdere tog vi med kyshånd imod det tilbud og den
chance Martin Pallesens kursus i magtanvendelse er.

På ganske få timer lykkedes det Martin at komme omkring
lovgivningen på området og den tekniske gennemførelse
af magtanvendelsen, men ikke mindst et relevant fokus på
konfliktdæmpende adfærd fra de voksne

Efterfølgende er antallet af indberetninger om
lovlig fysisk magtanvendelse faldet markant og når det
en sjælden gang sker, kan jeg af indberetningerne se,
at de teknikker Martin har introduceret bliver anvendt i praksis.

Martin havde en dynamisk og konkret tilgang, som fik sat alle mand
i gang fysisk - og det var såmen ganske underholdende.

Et seriøst og alvorligt emne, blev tacklet let og livfuldt.

Helt igennem et nyttigt og relevant lille kursus, som med det samme
kunne sættes i spil i vores hverdag med eleverne."

Venlig hilsen

Susan Stage
Skoleleder

Odense Kommune
Bækholmskolen

------------------------------

RIBELUND

Kursus i nødværge og frigørelse for din sikkerheds skyld!

I december afviklede Martin Pallesen et kursus i nødværge og frigørelse for personale, der er ansat på Ribelund.
Dagen startede med en rundvisning, hvor Martin Pallesen tilså de fysiske forhold.
Herefter blev der øvet nødværge og frigørelse.
Martin Pallesen leverede stoffet på en saglig og faglig måde. Ikke uden humor!
Martin har stor erfaring og praksis-viden fra sin tid ved politiet, der gør at han roligt og sikkert guider kursusdeltagerne igennem de forskellige øvelser.
Samtidig lægger han stor vægt på det mentale og formår at give kursusdeltagerne en sikkerhed i, at hver enkelt - i en given situation - selv kan handle. Også med omsorgen i højsæde.
Alle fik varmen!
Indlæringen blev krydret med gode tips til indretning af fysiske forhold.
Det blev en oplevelsesrig dag, som kursisterne sent glemmer!
Da det heldigvis ikke er nødvendigt, at anvende greb til nødværge i hverdagen, kan der opstå tvivl om grebene, hvorfor et genopfriskningskursus efter 3 eller 4 måneder vil være det optimale. – Bare for en sikkerheds skyld!

Afdelingsleder Marianne Kofoed, Ellen Juhl og
Konstitueret afdelingsleder Jette Ø Jensen samt personale fra Kastanje Allé 12, enkeltmandsprojekt Tange to og Hasselhuset, Bøge Alle 10, Ribelund.

------------------------------

TOFTEGÅRDSSKOLEN

Jeg var rigtig glad for at være med - det har bestemt også givet mig redskaber med, som jeg kan bruge. Som leder for Toften bliver jeg meget ofte indvolveret i konflikter - så sent som i går havde jeg gavn af at kunne anvende nogle teknikker på en elev - og det virkede! På den gode måde!

Lærere og pædagoger udtaler bl.a:

•Kurset er utrolig anvendeligt i hverdagen
•Jeg føler mig bedre rustet også rent psykisk!
•Den mentale del af kurset betyder også meget, for jeg føler mig langt mere sikker
•Jeg har fået utrolig brugbare redskaber med
•Det er dygtigt formidlet

Lise Lybæk
Viceskoleleder
Toftegårdsskolen

------------------------------

MARIESTED

Jeg har fra deltagerne modtaget lutter positive tilbagemeldinger.
Ifølge det oplyste var alle deltagere efterfølgende fortrolige med tekniker og greb (og dermed mere trygge i hverdagen i deres arbejde blandt psykisk syge).

Finn Vangsted, Fr.havn kommune

------------------------------

PILEHAVESKOLEN

I marts 2009 havde Pilehaveskolen, som er en kommunal specialskole, to hold a 15 deltagere på kursus i frigørelses- og fastholdelesesteknikker. To aftener af 3 timer pr. hold.
Deltagerne var lærere, pædagoger og pæd. medhjælpere.

Og hvad kunne man dog finde på i så lang tid, spurgte mange inden kurset.
Efter kurserne var samtlige deltagere fulde af lovord. Jeg hørte ikke en eneste kritiske røst. Alle deltagere var ganske enkelt begejstrede for udbyttet, undervisningen og det fantastiske samvær og den befordrende atmosfære. Instruktør Martin Pallesen fik udover roserne for det rent faglige indhold også en kæmpe buket for sine menneskelige egenskaber.
Alle havde meldt sig frivilligt, men også forventet lidt af en sejtrækker. Og så blev det et festfyrværkeri - vi takker og vender tilbage, når tiden for opfølgningskursus er moden

Anker Lund
Skoleleder

------------------------------

AALBORGSKOLEN

Rigtig mange tak for sidst.
Jeg vil på alles vegne sige, at det var en rigtig god dag sammen med dig i fredags. Jeg er meget sikker på den enkelte medarbejder bestemt fik noget med sig hjem, som kan bruges i dagligdagen med brugeren.
De fik med sig forskellige brugbare teknikker i de konkrete situationer, der kan opstå ved fysisk konflikt.

Vera Winther Findinge, Aalborgskolen.

------------------------------

HØJENE SKOLE

Tak for sidst

Efter at have talt med alle 32 medarbejdere, kan jeg oplyse at alle var meget begejstrede efter dit sidste kursus. Det var håndgribeligt og i høj grad anvendeligt i vores daglige arbejde.

Der er stor efterspørgsel på et heldagskursus inden længe.

Mona A. Larsen
SFO-Leder, Højene Skole

------------------------------

Foredrag om konflikthåndtering i praksis
Voldspolitik, udarbejdelse og implementering
Kursus i konflikthåndtering & personalesikkerhed

Dansk Røde kors

Tak for et meget inspirerende kursus, det er tydeligt at du har et indgående kendskab til vores bruger gruppe og det er mit indtryk at personale gruppen havde stor gavn af kurset.

Med venlig hilsen
Søren Andersen
Leder af hovedstadens Røde Kors Hjemløsehus.

---------------------------

SIDEBAR

Konflikthåndtering & personalesikkerhed

Efter Martin Pallesens gennemgang af vores bar og kursus for vores medarbejdere, føler vi som ansvarlige for de ansattes sikkerhed bedre rustet til at forudsige vanskeligheder, og vi har fået sat fokus på hvor vi kan forbedre vores sikkerhed både med hensyn til indretning af baren og procedurer i truende situationer.

Det professionelle gennemførte kursus har givet vores ansatte mere selvtillid, og de er blevet bedre til at tackle provokerende og vanskellige kunder.

Dette er helt sikkert et godt kursus alle etablissementer burde gennemføre, så både kunder og ansatte kan føle sig mere sikre ude i nattelivet.

Jan Buus Sørensen
Bestyrer
Restaurant Sidebar
Skolegade 21
8000 Århus C.

------------------------------

DANPARCS RØNBJERG

Som daglig leder af bowlingafdelingen hos Danparcs Rønbjerg, har jeg ansvaret for personalets trivsel og sikkerhed.
Martin Pallesen har afholdt et super godt kursus med fokus på rusmidler, konflikthåndtering, sikkerhed og førstehjælp.

Personalet var meget tilfredse og fik en masse stof til eftertanke og kendte problemstillinger blev taget op.

Martin har en meget varm, levende og underholdende måde at levere nogle meget vigtige budskaber på.

Personalet gav ham en samlet evaluering på 4,6 ud af 5 mulige.

Jonas Ottesen, Daglig leder.

DanParcs Rønbjerg
Livøvej 80
DK-9681 Ranum
Tlf.: 7025 0444
Fax:7025 0441
E-mail: Ronbjerg@danparcs.com
CVR. 13842388

------------------------------

NORDJYSKE JERNBANER

Nordjyske Jernbaners togpersonale har oplevet flere episoder med trusler og vold. Da det ikke er muligt at samle hele personalegruppen på samme tid, afholdtes 5 kurser med fokus på konflikthåndtering, eget og andres kropssprog og gode ideer til at håndtere forskellige situationer. Nogle af de praktiske øvelser foregik i et togsæt uden passagerer.

Alle tilbagemeldinger har været positive og deltagerne har fået nogle redskaber, der kan bruges videre. Vi har også fået nogle input til udarbejdelse af voldspolitik og vejledning for togpersonale.

Preben Vestergaard
Adm. direktør
Nordjyske Jernbaner A/S
Skydebanevej 1
9800 Hjørring

------------------------------

Konflikthåndtering til frontpersonale